这些信息库涵盖了光伏组件的sn认证信息、清洗保养指南、常见故障排查等实用知识，为客户提供了便捷的自助服务渠道。客户可以根据自己的需求，随时随地进行信息查询与知识学习，快速解决常见问题。...焕新客户售后体验。
2、排查户用光伏开发建设运营过程中是否存在虚假宣传、误导农民贷款投资光伏、售后无保障等各类侵害农民合法权益的情况。...近日，为推进光伏发电行业健康有序发展，充分保障农民合法权益，促进光伏发电和农业融合发展，国家能源局综合司发布了关于开展农村光伏发电项目全面摸底调查工作的通知，对光伏复合项目和户用光伏开发建设运营情况开展全面摸底调查
汉能当时宣传的售后服务长达25年，我们花了3万5千块钱安装了屋顶光伏电站之后，第二年就找不到售后服务人员了。现在电站已经无法正常使用发电，求助无门。”...国际能源网记者试图联系为汉能提供公关服务的公司询问关于户用光伏售后问题应该怎样解决时，汉能公关公司给出的回复是，目前汉能的各项业务正在整合中，暂时无法回答该问题。
汉能当时宣传的售后服务长达25年，我们花了3万5千块钱安装了屋顶光伏电站之后，第二年就找不到售后服务人员了。现在电站已经无法正常使用发电，求助无门。”...国际能源网记者试图联系为汉能提供公关服务的公司询问关于户用光伏售后问题应该怎样解决时，汉能公关公司给出的回复是，目前汉能的各项业务正在整合中，暂时无法回答该问题。
尚德益家以售后服务为出发点，打造了专业的监控运维平台，希望服务好光伏用户，并为运维服务商带来更多的利益增长点。...6.尚德益家运维体系可以帮助经销商解决光伏售后的困扰，经销商可以加入平台为客户做运维服务，也可以把他们的客户托管给尚德益家代为运维管理。
业内一份2015年分布式光伏售后数据显示，逆变器问题占比高达47%!可见，在光伏系统后期运维方面，逆变器需要投入更多的资金和精力。...与家电不同的是，光伏电站有长达25年的运营期，除了产品质量之外，运维和售后服务将是业主选型的重要指标。逆变器是光伏电站的关键设备，做好光伏逆变器的后期运维很快纳入了逆变器生产商的考虑范畴。
在国内很多企业都还在学习如何设计光伏并网电站、如何进行系统调试的时候，国外已经悄然开始了光伏售后体系的建立，其中非常重要的一点就是在光伏电站如何管理上实现了突破。
