近日，西北能源监管局12398投诉举报热线接到陕西某用户投诉，反映在屋顶自建分布式光伏发电系统后，向当地供电企业申请并网，至今未得到批复。接到投诉后，西北能源监管局高度重视，依据国家能源局印发的《光伏发电运营监管暂行办法》(国能监管〔2013〕459号)，当即约谈相关单位了解情况，并责成其严格执行国家能源政策，为该分布式光伏发电项目并网提供便利条件，尽快实现项目并网。随后，当地供电企业多次与用户进行沟通和联系，为该项目制定了详实的光伏发电并网方案和使用计划。目前，该分布式光伏发电项目并网工作进展顺利，可望元月底并网发电。