湖北首次推出太阳能热水器“保障卡”

近年来，太阳能热水器由于未被纳入国家三包规定的产品目录，其售后服务的不完善，遭到了众多消费者的投诉。湖北省太阳能热水器产业协会在全国率先推出“售后服务保障卡”，解决湖北消费者使用太阳能热水器售后服务难的问题。

据湖北省太阳能热水器产业协会统计的数据显示，自2011年5月8日协会开通服务热线以来，接到来自全省太阳能热水器投诉事件160余起，其中反映太阳能漏水事件60起，仪表故障问题34起，反映上门和配件收费过高、服务水平差等其他问题达70多起。

湖北省太阳能热水器产业协会会长周延强说，此次“售后服务保障卡”的推出，给湖北太阳能用户带来了优质的售后服务。同时，对湖北省太阳能热水器市场的健康稳定发展将起到积极的推动作用。

据了解，此次预计发卡为1万张，发卡范围暂为武汉市，消费者如有意办理可通过027-87719000，提供资料并申请办理。同时，武汉晨报公布太阳能热水器售后服务监督电话：027-85747223。